فهرست

خدمات پشتیبانی ویژه

توسط متخصصین مورد تایید ESET

مزایای استفاده از خدمات ویژه پشتیبانی ESET


    متخصصین دوره دیده آماده پاسخگوئی 24 ساعته

    صرفه جوئی در هزینه های فن آوری اطلاعات

    رسیدگی فوری به مشکلات امنیت اطلاعات و حفظ اعتبار مشترکین

    رسیدگی به درخواستهای پشتیبانی با اولویت بالاتر

    ارائه خدمات ویژه پشتیبانی محصولات ESET به زبان فارسی

چرا پشتیبانی ویژه؟

با خدمات پشتیبانی ویژه ESET، شما به خدمات پشتیبانی که توسط متخصصین دوره دیده صنعت امنیت اطلاعات ارائه می گردند به صورت شبانه روزی و در تمام روزهای سال دسترسی خواهید داشت. خدماتی همچون نصب بروز رسانی های مهم، ارتقاء و دیگر خدمات ارائه می گردند.

شرح خدمات

  • زمان پاسخگویی به درخواست های با اولویت حیاتی
  • زمان پاسخگویی به درخواست های با اولویت مهم
  • زمان پاسخگویی به درخواست های با اولویت عادی
  • ساعات ارائه خدمات پشتیبانی
  • پاسخگویی تلفنی با اولویت
  • پاسخگوی تلفن
  • تعداد درخواست قابل پذیرش
  • خدمات اطلاع رسانی ویژه
  • تهیه گزارش از تهدیدات و مشکلات
  • به روزرسانی های عمده
  • نصب بسته های خدماتی
  • ارتقاء به نسخه های جدید

خدمات ویژه

  • 2 ساعت
  • 4 ساعت
  • 1 روز کاری
  • شبانه روی همه روزهای سال
  • بله
  • متخصص/کارشناس ESET
  • نامحدود
  • بله
  • بله
  • همکاری در پیاده سازی
  • همکاری در پیاده سازی
  • همکاری در پیاده سازی

خدمات عادی

  • 1 روز کاری
  • در فرصت مناسب
  • در فرصت مناسب
  • 8 الی 17 روزهای کاری
  • -
  • کارشناس پشتیبانی(نمایندگی های مجاز)
  • -
  • -
  • بله
  • -
  • -
  • -

امنیت سایبری خود را به مرحله جدیدی ارتقا دهید

با خدمات ویژه ESET، در صورت بروز مشکل امنیتی، شرکت یا سازمان شما از پشتیبانی حرفه ای مورد نیاز در کلیه ساعات شبانه روز بهره مند خواهد شد. این مهم باعث افزایش بهره وری و کارائی علاوه بر استفاده کامل از مزایای راهکارهای امنیتی ESET و صرفه جوئی در زمان کاری سازمان یا شرکت شما می گردد.

مزایای خدمات ویژه برای شرکت

تجارت خود را بدون وقفه و فعال نگاه دارید

امنیت و وجهه اعتماد پذیری خود را با رفع سریع مشکلات افزایش دهید

هزینه های IT را کاهش دهید

منابع سازمان خود در زمینه IT را آزاد کنید

جدیدترین اطلاعات امنیتی را از پیشگام حوزه امنیت فن آوری اطلاعات دریافت کنید

مزایای خدمات ویژه برای بخش آی تی

متخصصان دوره دیده خبره بصورت 365/24/7 در دسترس شما هستند

اطلاعات تخصصی دست اول را مستقیما از سازندگان تکنولوژی بپرسید

سابقه خدمات پشتیبانی خود را ره گیری کنید

از اولویت های ویژه ما در جهت رفع مشکلات خود برخوردار شوید

در زمان به روزرسانی، نصب و خدمات نرم افزاری دیگر از کمک و همکاری ما استفاده کنید

اطلاعات بیشتر

درخواست خدمات پشتیبانی ویژه

توجه

در نظر داشته باشید به درخواستهائی که حاوی اطلاعات اشتباه بوده یا ناقص ارسال شوند، پاسخ داده نخواهد شد. لذا در تکمیل این فرم نهایت دقت را به عمل آورده و حتما قسمتهای ستاره دار(*) را تکمیل نمائید.


شرکت / سازمان: *

نام و نام خانوادگی: *

ایمیل:*

تلفن:*

توضیحات

*